常见故障

桔子猫机器人常见故障的解决方法

故障3:订单被其他用户绑定

2019-04-29 1732

案例展示:

有时候明明是用户自己下的订单,但是却提示被别人绑定

解决办法:

1.系统管理》订单管理》找到这个订单,右键点击解绑,然后再给原用户绑定

2.系统管理》淘宝订单尾号,右键已经采集的订单尾号,点击删除记录错误的尾号(防止后续自动跟单继续错误),也可以删除全部

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原因说明:

因为机器人自动跟单是根据订单尾号和查询记录来跟单,在都没记录尾号的情况下,假如A查券,B没有查,但是B却下单了,这个订单有可能会自动绑定给A。另外也有极小可能存在相同的情况造成订单错绑。



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