常见故障

桔子猫机器人常见故障的解决方法

故障1:机器人查券不回复

2019-05-01 4458

首先,要机器人正常查券的必要条件: 

 1. 软件上已登陆微信,并且正常在线。  

2. 软件上已登陆阿里妈妈 (京东联盟、多多进宝同理)


如果都登陆了在查券的时候还是不返回返利信息,排除法来解决问题。一般可能出现的问题如下:



故障情形一: 查券不回复, 但是其他指令可以正常回复(如:提现、签到等),我们打开软件【运行日志】, 日志中显示: 【淘宝返利】阿里妈妈推广位异常,请检测后重试! 


故障解决办法: 此种情况是因为,没有在淘宝返利插件中, 选择主副推广位。 如下图,打开插件设置下主副推广位即可。 (京东、拼多多同理,打开京东、拼多多插件设置下推广位)


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故障情形二 :不光查券不回复,发送任何指令机器人都不回复,且运行日志中没有查券的这条日志消息记录。

故障二解决办法: 此种情况,您的软件上微信可能已经掉线。  请重新登陆微信。 如果您的微信挂机时频繁掉线。请点击查看解决办法 →  微信频繁掉线如何解决?


故障情形三:某个人查券不回复, 其他人查券正常。

故障三解决办法: 此种情况,可能这个人被软件拉黑名单了, 不回复他的任何消息。 或者是云黑名单中的用户 (云黑名单为全网拉黑,一般是撸狗被其他人添加到云黑名单中了。 所有使用我们软件的都将不回复云黑名单里的用户)


故障情形四:所有人发消息都无法回复, 任何消息都不回复, 包括查券、签到、提现等所有指令。  但是日志中有显示,并且未提示有异常。

故障四解决办法: 此种情况请检查您是不是将消息拦截了。以下几个地方,设置后都将不回复所有消息


1、消息接收总开关,  点击停止接收, 所有消息都不做回复

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2.机器人管理, 微信右击: 消息接收开关。   关闭后, 该微信不回复任何消息

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3.智能拦截插件,屏蔽私聊勾选后,  将不回复私聊


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如果以上都没有解决你的问题,请联系售后解决!



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