说明：图片、视频在任何回复语都可以添加， 方法都是一样的，属于全局通用变量。本教程以自定义问答为例， 如果需要在新人回复语添加图片、视频，那么一样的按照变量格式去添加就可以了。

示例

一、回复语如何添加图片

图片的变量是: [图片=图片地址]

1.把我们的图片保存到桌面，右击图片，点击属性。

2.把我们的图片名改简短

3.复制图片路径地址，如下图

4.把我们设置好的变量，复制到软件的提示语里，或者问答插件里测试一下

5.如果上面写的你看不懂，还是不知道怎么写这个图片变量。也可以在问答插件点插入本地图片，即可获取这个图片变量。可以将这个图片变量放到任何回复语中

演示

注意：如果按照教程，还是无法正常发送图片，打开图片所在文件夹，点击选中图片，查看，勾选文件扩展名就可以了

二、视频回复

1、使用易转发登陆微信。和上面发图片教程一样。在你要加视频的回复语中，用这个变量插入视频  ：  [视频=视频地址.mp4]  

视频文件需要是mp4格式，并放在安装易转发的那台电脑/服务器中。

2、软件直接登陆微信 ，不支持直接发送本地视频。请看下面教程添加视频。 （由于是通过缓存发送，发送速度很快，但隔10天左右缓存会过期，需要重新添加一下）

①把我们准备好的视频发送给机器人后，在软件上打开运行日志，复制完整的变量

②粘贴到我们想要回复的提示语里面即可

演示
这样我们发相应的指令就可以回复视频啦

注意：以上都是在问答插件里面演示的，可以根据自己情况，放在各个提示语，新增好友发图片、视频等等，全局通用